FitPit Oy:n sopimusehdot 14.3.2026 lähtien

Nämä sopimusehdot koskevat FitPit Oy:n tarjoamia palveluja ja tuotteita, ellei palvelukohtaisesti tai tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.

Hyväksymällä nämä ehdot varauksen, oston tai ilmoittautumisen yhteydessä asiakas sitoutuu noudattamaan niitä.

1. Yleistä

FitPit Oy:n palveluiden tarjoaja on FitPit Oy (2700454-5).

Sopimus asiakkaan ja FitPit Oy:n välillä syntyy, kun asiakas tekee varauksen, ostoksen tai ilmoittautumisen ja maksaa palvelun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

FitPit Oy:llä on oikeus päivittää sopimusehtoja. Uudet ehdot koskevat niitä varauksia, ostoja ja sopimuksia, jotka on tehty uusien ehtojen voimaantulon jälkeen, ellei näissä ehdoissa tai pakottavassa lainsäädännössä toisin määrätä.

Jo tehtyihin ostoihin sovelletaan pääsääntöisesti ostohetkellä voimassa olleita ehtoja. FitPit Oy voi kuitenkin tehdä palveluiden toteuttamiseen ja käytännön toimintatapoihin sellaisia muutoksia, jotka eivät heikennä asiakkaan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

2. Palvelut ja sopimuksen syntyminen

2.1 Yksityisopetus

Sopimus yksityisopetuksesta syntyy, kun asiakas tekee varauksen verkkokaupassa, sähköpostitse, lomakkeella tai muulla FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla ja maksaa palvelun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

2.2 Pienryhmät

Sopimus pienryhmästä syntyy, kun asiakas tekee varauksen ja maksaa palvelun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

2.3 Kurssit

Kurssit voivat sisältää esimerkiksi vauva- ja perheuinnit, lasten uimakoulut, lasten intensiivikurssit, lasten uintiryhmät, aikuisten uintikurssit, aikuisten uimakoulut, aikuisten intensiivikurssit, aikuisten treeniryhmät ja muut FitPit Oy:n kurssimuotoiset palvelut.

Sopimus kurssista syntyy, kun asiakas tekee varauksen ja maksaa palvelun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

2.4 Vauva- ja perheuinnit

Vauva- ja perheuinteihin sovelletaan samoja ehtoja kuin kursseihin, ellei tässä sopimuksessa tai palvelukuvauksessa toisin ilmoiteta.

2.5 Uimarata- ja allasvuokraus

Sopimus uimaradan tai altaan vuokrauksesta syntyy, kun asiakas tekee varauksen ja maksaa palvelun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

2.6 Vesijumppa

Sopimus vesijumppaan osallistumisesta syntyy, kun asiakas tekee varauksen ja maksaa palvelun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

2.7 Tapahtumat ja uintitapahtumat

Tapahtumia voivat olla esimerkiksi 10 km uinti, tekniikkaklinat, yksittäiset uintitahtumat, lasten uinti-syntmäpäivät, kilpailut, naisten uintivuorot, tai muut FitPit Oy:n järjestämät tapahtumat.

Sopimus tapahtumaan osallistumisesta syntyy, kun asiakas ilmoittautuu tapahtumaan ja maksaa osallistumismaksun tai sitoutuu maksamaan sen FitPit Oy:n hyväksymällä tavalla.

2.8 Videokurssit ja muut digitaaliset sisällöt

Sopimus videokurssista tai muusta digitaalisesta sisällöstä syntyy oston yhteydessä.

2.9 Lahjakortit

Sopimus lahjakortin ostosta syntyy lahjakortin oston yhteydessä.

3. Asiakkaan tiedot ja vastuu

Asiakas vastaa siitä, että FitPit Oy:lle annetut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja riittäviä palvelun toteuttamiseksi. Alaikäisen osallistujan osalta sopimuksen tekee huoltaja tai muu henkilö, jolla on oikeus tehdä varaus alaikäisen puolesta.

Varaaja vastaa siitä, että osallistujan terveydentila, taitotaso ja muut osallistumisen kannalta olennaiset tiedot on ilmoitettu oikein.

FitPit Oy käyttää sähköisiä varaus- ja asiakkuusjärjestelmiä. Asiakas vastaa itse siitä, että hänen yhteystietonsa, varaus- ja laskutustietonsa ovat oikein.

4. FitPit Oy:n oikeus muutoksiin

FitPit Oy:llä on oikeus tehdä palvelun toteuttamiseen sellaisia kohtuullisia muutoksia, jotka eivät olennaisesti muuta palvelun sisältöä.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

• ohjaajan vaihtuminen

• opetustilan vaihtuminen

• aikataulun vähäinen muuttuminen

• toteutuspaikan vaihtuminen toiseen FitPit Oy:n operoimaan tai käyttämään allastilaan

• ryhmän yhdistäminen toiseen samantasoiseksi arvioituun ryhmään

• tapahtuman toteutustavan muuttaminen turvallisuus- tai operatiivisista syistä
  
  

FitPit Oy:llä on oikeus perua tai siirtää palvelu, jos siihen on perusteltu syy, kuten liian vähäinen osallistujamäärä, turvallisuussyy, ohjaajan estyminen, hygieniavahinko, tekninen vika, viranomaismääräys tai muu operatiivinen este.

Tällaisessa tilanteessa FitPit Oy:llä on oikeus ensisijaisesti:

• tarjota uusi ajankohta

• tarjota vastaava tai lähimpänä vastaava palvelu

• antaa korvauskerta tai muu käyttöoikeus, jos nämä ehdot sitä kyseisessä palvelussa sallivat

• hyvittää vain toteutumatta jäänyt osuus
  
  

FitPit Oy ei ole velvollinen palauttamaan koko maksua, jos palvelun pääasiallinen sisältö on toteutettu tai asiakkaalle tarjotaan kohtuullinen vaihtoehtoinen suoritus.

5. Peruutukset, siirrot ja poissaolot

5.1 Yksityisopetus

Yksityisopetuksen voi siirtää toiseen ajankohtaan asiakkaan aloitteesta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua alkamisaikaa.

Jos peruutus tehdään 5–24 tuntia ennen sovittua alkamisaikaa, FitPit Oy:llä on oikeus periä 50 % yksityisopetuksen hinnasta.

Jos peruutus tehdään alle 5 tuntia ennen sovittua alkamisaikaa, asiakas jättää saapumatta tai peruutus tehdään opetuksen jo alettua, maksua ei palauteta.

Jo maksettu yksityisopetus voidaan asiakkaan aloitteesta siirtää tai käsitellä poikkeuksellisesti vain, jos asiakas toimittaa FitPit Oy:lle luotettavan selvityksen pitkäkestoisesta sairastumisesta tai muusta vakavasta esteestä. FitPit Oy arvioi asian tapauskohtaisesti.

Jos FitPit Oy peruu yksityisopetuksen, FitPit Oy tarjoaa ensisijaisesti uuden ajan. Jos uuden ajan tarjoaminen ei ole kohtuudella mahdollista, FitPit Oy voi hyvittää toteutumatta jääneen opetuksen osuuden.

Yksityisopetuksiin ei sovelleta kurssien korvauskertajärjestelmää.

5.2 Pienryhmät

Varattu ja maksettu pienryhmä voidaan perua tai siirtää toiseen ajankohtaan asiakkaan aloitteesta viimeistään 14 vuorokautta ennen pienryhmän alkua.

Jos peruutus tehdään 1–14 vuorokautta ennen pienryhmän alkua, FitPit Oy:llä on oikeus periä 50 % pienryhmän hinnasta.

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen pienryhmän alkua, asiakas jättää saapumatta tai peruutus tehdään pienryhmän jo alettua, maksua ei palauteta.

Jo alkanutta pienryhmää ei voi perua, keskeyttää, siirtää eikä hyvittää, ellei FitPit Oy kirjallisesti toisin ilmoita.

Poissaoloihin ja FitPit Oy:n peruuttamiin yksittäisiin pienryhmäkertoihin sovelletaan kohdan 6 mukaista korvauskertajärjestelmää.

5.3 Kurssit

Varattu ja maksettu kurssi voidaan perua tai siirtää toiseen ajankohtaan asiakkaan aloitteesta viimeistään 14 vuorokautta ennen kurssin alkua.

Jos peruutus tehdään 1–14 vuorokautta ennen kurssin alkua, FitPit Oy:llä on oikeus periä 50 % kurssin hinnasta.

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen kurssin alkua, asiakas jättää saapumatta tai peruutus tehdään kurssin jo alettua, maksua ei palauteta.

Jo alkanutta kurssia ei voi perua, keskeyttää, siirtää eikä hyvittää, ellei FitPit Oy kirjallisesti toisin ilmoita.

Poissaoloihin ja FitPit Oy:n peruuttamiin yksittäisiin kurssikertoihin sovelletaan kohdan 6 mukaista korvauskertajärjestelmää.

5.4 Vauva- ja perheuinnit

Vauva- ja perheuintien peruutus-, siirto-, poissaolo- ja korvauskäytännöt ovat samat kuin kursseissa.

5.5 Uimaradan vuokraus

Varattu ja maksettu uimaradan vuokraus voidaan siirtää toiseen vapaaseen ajankohtaan asiakkaan aloitteesta viimeistään 7 vuorokautta ennen varauksen alkua.

Jos peruutus tehdään 1–7 vuorokautta ennen varauksen alkua, FitPit Oy:llä on oikeus periä 50 % uimaradan vuokrauksen hinnasta.

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen varauksen alkua, asiakas jättää saapumatta tai peruutus tehdään varauksen jo alettua, maksua ei palauteta.

Jos FitPit Oy peruu uimaratavuokrauksen, FitPit Oy tarjoaa ensisijaisesti uuden ajankohdan tai vastaavan palvelun. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, FitPit Oy voi hyvittää toteutumatta jääneen osuuden.

Uimaratavuokrauksiin ei sovelleta korvauskertajärjestelmää.

5.6 Altaan vuokraus

Varattu ja maksettu altaan vuokraus voidaan siirtää toiseen vapaaseen ajankohtaan asiakkaan aloitteesta viimeistään 7 vuorokautta ennen varauksen alkua.

Jos peruutus tehdään 1–7 vuorokautta ennen varauksen alkua, FitPit Oy:llä on oikeus periä 50 % altaan vuokrauksen hinnasta.

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen varauksen alkua, asiakas jättää saapumatta tai peruutus tehdään varauksen jo alettua, maksua ei palauteta.

Jos FitPit Oy peruu allasvuokrauksen, FitPit Oy tarjoaa ensisijaisesti uuden ajankohdan tai vastaavan palvelun. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, FitPit Oy voi hyvittää toteutumatta jääneen osuuden.

Allasvuokrauksiin ei sovelleta korvauskertajärjestelmää.

5.7 Vesijumppa

Varattu ja maksettu vesijumppa voidaan perua tai siirtää toiseen ajankohtaan asiakkaan aloitteesta viimeistään 24 tuntia ennen tunnin alkua.

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen tunnin alkua tai asiakas jättää saapumatta, maksua ei palauteta.

Jos FitPit Oy peruu vesijumpan, FitPit Oy voi tarjota uuden ajankohdan, korvaavan palvelun tai hyvittää toteutumatta jääneen osuuden.

Vesijumppiin ei sovelleta kurssien korvauskertajärjestelmää, ellei palvelukohtaisesti toisin ilmoiteta.

5.8 Tapahtumat ja uintitapahtumat

Ilmoittautuminen tapahtumaan on sitova.

Jos asiakas peruu osallistumisensa tai jättää saapumatta tapahtumaan, osallistumismaksua ei palauteta, ellei palvelukohtaisesti tai pakottavan lainsäädännön perusteella toisin määrätä.

Jos FitPit Oy peruu tapahtuman ennen sen alkua, FitPit Oy tarjoaa ensisijaisesti uuden ajankohdan, vastaavan tapahtuman tai hyvittää toteutumatta jääneen osallistumismaksun.

Jos tapahtumaa joudutaan muuttamaan turvallisuus-, sää-, viranomais- tai muiden vastaavien syiden vuoksi, FitPit Oy:llä on oikeus tehdä tapahtumaan tarpeelliset muutokset ilman velvollisuutta palauttaa koko osallistumismaksua, jos tapahtuman pääasiallinen sisältö voidaan toteuttaa.

Tapahtumiin ei sovelleta korvauskertajärjestelmää.

5.9 Videokurssit ja digitaaliset sisällöt

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä videokurssin tai muun digitaalisen sisällön ostossa lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä, ellei digitaalisen sisällön toimittamista ole aloitettu asiakkaan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja asiakas ole samalla hyväksynyt peruuttamisoikeutensa menettämistä.

Kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu asiakkaan suostumuksella, maksua ei palauteta.

Videokurssin tai muun digitaalisen sisällön käyttöoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää toiselle ilman FitPit Oy:n kirjallista suostumusta.

5.10 Lahjakortit

Lahjakortti on voimassa lahjakorttiin merkityn ajan. Ellei muuta ole ilmoitettu, lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä.

Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi eikä siitä makseta rahapalautusta.

Jos lahjakortin arvo ei kata koko palvelun hintaa, asiakas maksaa erotuksen.

Jos palvelun hinta on lahjakortin arvoa pienempi, käyttämättä jäävää osuutta ei palauteta rahana eikä hyvitetä asiakastilille, ellei FitPit Oy kirjallisesti toisin ilmoita.

Kadonnutta, varastettua tai vanhentunutta lahjakorttia ei korvata.

6. Korvauskertajärjestelmä kursseille, pienryhmille sekä vauva- ja perheuinteihin

Tämä korvauskertajärjestelmä koskee pienryhmiä, kursseja sekä vauva- ja perheuinteja, ellei palvelukohtaisesti toisin ilmoiteta.

Asiakkaalla on oikeus enintään yhteen korvauskertaan yhtä kurssia tai pienryhmää kohden.

Korvauskerta ei ole rahapalautus, hinnanalennus, saldohyvitys, asiakastilihyvitys eikä siirrettävä etuus. Korvauskerta tarkoittaa oikeutta varata yksi FitPit Oy:n määrittämä yksittäinen uintikerta näiden ehtojen mukaisesti.

Korvauskerta toteutetaan kertakäyttöisellä koodilla. Koodi toimitetaan asiakkaalle, kun asiakas täyttää FitPit Oy:n osoittaman lomakkeen tai toimii FitPit Oy:n asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti.

Koodi tulee käyttää varauksen tekemiseen 14 vuorokauden kuluessa koodin toimittamisesta. Jos varausta ei tehdä määräajassa, oikeus korvauskertaan raukeaa.

Korvauskerran voi käyttää vain FitPit Oy:n erikseen määrittelemiin yksittäisiin uintikertoihin ja vain FitPit Oy:n operoimissa tai määrittelemissä allastiloissa. FitPit Oy päättää korvauskertojen ajankohdat, paikat, kapasiteetin, varauskanavan ja muut käyttöehdot.

Korvauskerta on henkilökohtainen, kertakäyttöinen, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi, siirtää toiselle henkilölle, siirtää toiselle kurssille eikä yhdistää muihin etuihin.

Jos asiakas peruuttaa korvauskerran, jättää saapumatta tai myöhästyy siten, ettei osallistuminen ole enää käytännössä mahdollista, korvauskerta katsotaan käytetyksi eikä uutta korvauskertaa myönnetä.

Sairastapauksissa omavastuuaika on 14 vuorokautta. Alle 14 vuorokauden sairauspoissaoloista ei myönnetä muita hyvityksiä kuin tämän kohdan mukainen mahdollinen korvauskerta.

Jos sairaudesta aiheutuva yhtäjaksoinen estyminen kestää yli 14 vuorokautta, asiakas voi pyytää asian tapauskohtaista käsittelyä toimittamalla FitPit Oy:lle luotettavan selvityksen viivytyksettä. FitPit Oy arvioi tapauskohtaisesti, myönnetäänkö lisähyvitystä, siirtoa tai muuta poikkeusta.

Jos FitPit Oy peruu yksittäisen opetuskerran esimerkiksi ohjaajan sairastumisen, allastilan käyttöesteen, hygieniavahingon, teknisen vian tai muun vastaavan syyn vuoksi, FitPit Oy voi oman harkintansa mukaan järjestää korvaavan opetuskerran tai antaa asiakkaalle kertakäyttöisen koodin yhden yksittäisen uintikerran varaamiseksi.

FitPit Oy ei takaa, että korvauskertana tarjottu yksittäinen uintikerta vastaa alkuperäistä ryhmää, opettajaa, tasoa, ajankohtaa, sijaintia tai opetussisältöä.

14.3.2026 alkaen tehdyissä ostoissa poissaoloihin tai yksittäisiin kurssikertoihin liittyviä saldohyvityksiä, asiakastilihyvityksiä tai muita rahaan rinnastettavia hyvityksiä ei myönnetä. Mahdollinen hyvitys toteutetaan ainoastaan tämän kohdan mukaisena korvauskertana.

Korvauskerta katsotaan FitPit Oy:n vastuuta täyttäväksi korvaavaksi suoritukseksi kyseisen poisjääneen tai perutun kerran osalta.

7. Myöhästyminen ja saapumatta jättäminen

Jos asiakas myöhästyy, menetettyä aikaa ei korvata eikä opetusta, vuoroa tai muuta palvelua pidennetä.

FitPit Oy:llä on oikeus evätä osallistuminen, jos asiakas saapuu niin myöhässä, että osallistuminen vaarantaa turvallisuuden, häiritsee opetusta tai ei ole enää käytännössä mahdollista.

Jos asiakas ei saavu paikalle 15 minuutin kuluessa palvelun alkamisesta eikä toisin ole sovittu, FitPit Oy:llä on oikeus katsoa palvelu asiakkaan toimesta peruuntuneeksi.

8. Allastilan käyttöeste ja ylivoimainen este

FitPit Oy ei vastaa palvelun viivästymisestä, peruuntumisesta, siirtymisestä, keskeytymisestä tai muuttumisesta, jos syy johtuu FitPit Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota FitPit Oy ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai välttää.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

• viranomaismääräys

• epidemia tai pandemia

• tulipalo

• vesivahinko

• hygieniavahinko

• veden laatuun liittyvä poikkeama

• tekninen vika

• työtaistelu

• sähkö- tai tietoliikennehäiriö

• allastilan käyttökiellot

• kiinteistön omistajan tai ylläpitäjän päätös

• turvallisuussyyt

• muu vastaava syy
  
  

Jos allastila ei ole käytettävissä, FitPit Oy:llä on oikeus järjestää korvaava ajankohta, tarjota muu kohtuullinen vaihtoehto tai hyvittää vain toteutumatta jäänyt osuus kyseisten palvelukohtaisten ehtojen mukaisesti.

FitPit Oy ei vastaa asiakkaalle tällaisissa tilanteissa aiheutuneista välillisistä vahingoista tai kustannuksista.

9. Turvallisuus, käyttäytyminen ja terveydentila

Asiakas osallistuu palveluun omalla vastuullaan ja vastaa siitä, että hänen tai alaikäisen osallistujan terveydentila soveltuu palveluun osallistumiseen.

Asiakas ei saa osallistua palveluun alkoholin, huumausaineiden tai muiden toimintakykyä heikentävien aineiden vaikutuksen alaisena.

FitPit Oy:llä on oikeus estää osallistuminen tai keskeyttää osallistuminen, jos se on tarpeen turvallisuuden, terveydentilan, häiriökäyttäytymisen, hygienian, päihtymyksen tai ohjeiden noudattamatta jättämisen vuoksi.

FitPit Oy:llä on oikeus keskeyttää asiakkaan tai osallistujan osallistuminen palveluun myös silloin, jos osallistuja vaarantaa turvallisuuden, häiritsee opetusta tai tapahtumaa, ei noudata ohjaajan tai henkilökunnan ohjeita tai toimii muutoin epäasiallisesti tai häiritsevästi.

Tällaisessa tilanteessa maksua ei palauteta.

10. Asiakkaan omaisuus

FitPit Oy ei vastaa asiakkaan, osallistujan tai huoltajan henkilökohtaisen omaisuuden katoamisesta, vahingoittumisesta tai varastamisesta pukuhuoneissa, allastiloissa tai muissa palvelun käyttöön liittyvissä tiloissa.

Asiakas vastaa itse omaisuutensa säilyttämisestä.

11. Hinnat, maksut ja perintä

Palvelun tai tuotteen hinta määräytyy ostohetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan.

FitPit Oy:llä on oikeus muuttaa hintoja tulevien ostojen osalta ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät koske jo vahvistettuja ja maksettuja varauksia, ellei kyse ole ilmeisestä hinnasto-, syöttö- tai teknisestä virheestä.

Jos lasku viivästyy, FitPit Oy:llä on oikeus periä lain mukainen viivästyskorko, muistutusmaksu ja kohtuulliset perintäkulut.

Verkkokaupan kautta tehdyillä ostoksilla tarjolla Paytrailin maksutavat (verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, ja S-pankki; Luottokortit: Visa ja MasterCard).  
Liikuntaetuuksista hyväksymme seuraavat maksutavat: SmartumPay, Edenred, ePassi, Virike-setelit ja Smartum Liikunta. Toimija varaa oikeuden olla hyväksymättä käteismaksuja tai liikuntaseteleitä.

12. Tietosuoja

FitPit Oy käsittelee henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät FitPit Oy:n tietosuojaselosteesta.

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki FitPit Oy:n toimittama materiaali, kuten videokurssit, opetusmateriaalit, tallenteet, harjoitusohjeet, tekstit, kuvat ja muut sisällöt, ovat FitPit Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta tai käyttöoikeuden piirissä.

Materiaali on tarkoitettu vain asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Sisällön kopiointi, jakaminen, tallentaminen, julkaiseminen, jälleenmyynti tai muu käyttö ilman FitPit Oy:n kirjallista suostumusta on kielletty.

14. Vastuunrajaus

FitPit Oy vastaa palvelun tuottamisesta Suomen pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

FitPit Oy ei vastaa välillisistä vahingoista tai kuluista, kuten ansionmenetyksistä, matkakuluista, majoituskuluista, pysäköintikuluista tai muista epäsuorista kustannuksista.

FitPit Oy:n mahdollinen vahingonkorvausvastuu rajoittuu aina enintään asiakkaan kyseisestä palvelusta maksamaan määrään, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa erimielisyyden ensin FitPit Oy:n asiakaspalvelun käsiteltäväksi. Tämän jälkeen kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajalla on lisäksi oikeus viedä asia toimivaltaiseen tuomioistuimeen pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

16. Siirtymämääräykset

14.3.2026 alkaen tehtyihin pienryhmä-, kurssi-, vauva- ja perheuintiostoihin sovelletaan uutta korvauskertajärjestelmää.

14.3.2026 alkaen tehdyissä ostoissa poissaoloihin, yksittäisiin kurssikertoihin, vesijumppiin, uimaratavuokrauksiin, allasvuokrauksiin, videokursseihin tai muihin tässä sopimuksessa tarkoitettuihin palveluihin liittyviä saldohyvityksiä, asiakastilihyvityksiä tai muita rahaan rinnastettavia hyvityksiä ei myönnetä, ellei näissä ehdoissa tai pakottavassa lainsäädännössä toisin määrätä.

FitPit Oy:n asiakassopimuksen yleiset ehdot (koskee varauksia jotka on tehty ennen 13.3.2026)

1. Yleinen asiakassopimus (myöhemmin sopimus)

Hyväksymällä tämän sopimuksen varauksen yhteydessä sopimus katsotaan tehdyksi molempien osapuolten välille. Sopimuksen osapuolet ovat palvelun tarjoaja FitPit Oy (myöhemmin Toimija) ja palvelun käyttäjä (myöhemmin Asiakas). Toimija sekä Asiakas sitoutuvat varauksen myötä toimimaan tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.

2. Opetuksen ja valmennuksen sopiminen

2.1 Yksityisopetus

Sopimus yksityisopetukseen osallistumisesta syntyy yksityisopetuksen varauksen yhteydessä. Varaus tapahtuu joko verkkokaupassa, sähköpostitse tai lomakkeen kautta.

2.2 Pienryhmät

Sopimus pienryhmään osallistumisesta syntyy pienryhmän varauksen yhteydessä. Meistä riippumattomasta syystä perutut uintikerrat korvataan uinteina.

2.3. Kurssit

Pitää sisällään vauva- ja perheuinnit, lasten alkeisuimakoulut ja uimakoulut, lasten alkeisintensiivikurssit ja intensiivikurssit, lasten uintiryhmät, aikuisten uintikurssit ja uimakoulut, aikuisten alkeisintensiivikurssit ja intensiivikurssit sekä aikuisten treeniryhmät.

Sopimus kurssille osallistumisesta syntyy kurssin varauksen yhteydessä. Meistä riippumattomasta syystä perutut uintikerrat korvataan uinteina.

2.4 Uimarata- ja allasvuokraus 

Sopimus uimaradan tai altaan vuokraamisesta syntyy varauksen yhteydessä.

2.5. Videokurssit

Sopimus videokurssille osallistumisesta syntyy videokurssin oston yhteydessä.

3. Tilausehdot

Palveluista sopimisen yhteydessä tai palvelun varattaessa Asiakas sitoutuu antamaan Toimijalle oikeat tiedot. Varaamalla yksityisopetuksen, pienryhmän, kurssin, uimaradan, altaan tai videokurssin Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sopimusehtoja. Sopimus on sitova siinä määrin kuin näissä ehdoissa tarkemmin määritellään.